Business Analyst (Digital)

Mô tả công việc

• Làm việc với các bên liên quan để thu thập, phân tích, làm rõ yêu cầu và chuyển hóa thành tài liệu nghiệp vụ chi tiết.
• Phối hợp chặt chẽ với Product Owner để định hình và phát triển các sản phẩm Digital, quản lý backlog và ưu tiên tính năng.
• Tham gia vào quá trình thiết kế hành trình khách hàng, tối ưu trải nghiệm người dùng trên kênh số.
• Hỗ trợ kiểm thử UAT, đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ và chất lượng.
• Đề xuất ý tưởng, nghiên cứu xu hướng Digital Banking/Fintech để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm BA, trong đó ưu tiên kinh nghiệm trực tiếp với sản phẩm Mobile Banking, Internet Banking, Các sản phẩm ngân hàng số.
• Kinh nghiệm Product Owner là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển sản phẩm/giải pháp cho phân khúc Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), hộ kinh doanh).
• Thành thạo các công cụ hỗ trợ công việc BA: Azure DevOps, Jira, Confluence, Excel, Figma, MS Visio, SQL cơ bản…
• Am hiểu Agile/Scrum, có kỹ năng phân tích nghiệp vụ, viết tài liệu và giao tiếp tốt.
• Có khả năng làm việc multi-task, quản lý nhiều yêu cầu song song.
• Lợi thế:

o Hiểu biết về Cloud (Azure, AWS,...).

o Có khả năng áp dụng các kỹ thuật, công nghệ AI vào công việc phân tích dữ liệu, đánh giá xu hướng hoặc hỗ trợ phát triển tài liệu nghiệp vụ.

o Có kinh nghiệm về technical (ví dụ: kiến trúc hệ thống, API, database, bảo mật cơ bản…).

o Kinh nghiệm về các hệ thống Core Banking là một lợi thế lớn.

• Chủ động, sáng tạo, có khả năng phối hợp đa phòng ban và làm việc dưới áp lực.
• Tiếng Anh khá (đọc hiểu tài liệu chuyên ngành).