Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng & Tài Khoản

Công ty cổ phần chứng khoán SmartMind
Hà Nội
Full time
1 ngày trước

Mô tả công việc:

(Mức lương: Thỏa thuận)

I. Vai trò và mục tiêu

  • Thực hiện các nghiệp vụTKGDCK, Giao dịch/Lưu ký chứng khoán, giao dịch ký quỹ ….
  • Phối hợp với các đơn vị chuyên môn kiểm thử, test cập nhật sản phẩm, dịch vụ và triển khai các thay đổi liên quan đến hệ thống giao dịch;
  • Xây dựng, sửa đổi quy trình, quy định, hướng dẫn sản phẩm dịch vụ, hệ thống phần mềm.

II. Trách nhiệm

  • Thực hiện, xử lý, giám sát, kiểm soát, duyệt hồ sơ, chứng từ, bút toán hạch toán các nghiệp vụ của phòng (TKGDCK, Thực hiện nhập lệnh giao dịch CP, TP, TPRL, Lưu ký chứng khoán, Giao dịch ký quỹ, Dịch vụ biện pháp bảo đảm, Phong tỏa, giải tỏa, Sửa lỗi giao dịch ….) theo đúng quy trình/quy định từng sản phẩm;
  • Phối hợp với các đơn vị liên quan thiết lập chính sách, tham số hệ thống các thông tin liên quan sản phẩm dịch vụ;
  • Định kỳ/đột xuất tổng hợp, đối chiếu, đối soát số liệu báo cáo;
  • Xây dựng, chuẩn hóa quy trình, quy định, hướng dẫn, mẫu biểu …
  • Thực hiện báo cáo nội bộ, báo cáo cơ quan quản lý;
  • Tham gia các dự án xây mới, cải tiến, kiểm thử sản phẩm dịch vụ, hệ thống;
  • Kiểm soát và xử lý các vấn đề liên quan hoạt động tiếp nhận, giải đáp khách hàng các kênh điện tử;
  • Các công việc khác theo sự phân công của CBQL/Công ty.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

Chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Teambuilding hàng năm
Phụ cấp đi ăn, điện thoại...
Chế độ quà tặng các ngày lễ 30/4,1/5,1/6, trung thu, 2/9, tết dương lịch, sinh nhật....Thưởng cuối năm.
Đào tạo nội bộ, đào tạo chuyên môn bên ngoài
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép 15 ngày/năm

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, chứng khoán, ngoại thương....
  • Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
  • Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
  • Có chứng chỉ hành nghề của UBCKNN
  • Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ TOEIC từ 500 trở lên hoặc các chứng chỉ khác tương đương

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng


Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
Apply
Other Job Recommendations:

Cộng tác viên Dịch vụ Khách hàng (Điều phối viên)

SHB
Villa Nueva, Departamento de Guatemala
Hướng dẫn khách sử dụng cây số thứ tự/ứng dụng đặt lịch nếu có. - Thời gian làm việc: Giờ hành chính các ngày trong tuần; từ 7h30...
1 tuần trước

Chuyên viên nghiên cứu Logic giao dịch (Trader)

CÔNG TY TNHH G-SARAM
Thành phố Đà Nẵng
  • Nghiên cứu chiến lược giao dịch có thể tự động hóa
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện...
2 tuần trước

Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Giao dịch viên)

VPBANK
Hà Nội
Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng 2. Các Kinh nghiệm liên quan: Ưu tiên ứng...
4 tuần trước

Chuyên viên cao cấp/ Chuyên viên chính/ Chuyên viên Dịch vụ Ngoại hối

Vietnam International Bank
Thành phố Hồ Chí Minh
Chịu trách nhiệm (i) Tư vấn, chào tỷ giá và xử lý giao dịch ngoại hối cho khách hàng cá nhân tại FX Hub; (ii) Cung cấp, đảm bảo...
1 tuần trước

Kiểm Soát Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Đức Hòa (Long An) - TA047

VPBANK
Hà Nội
  • Trực tiếp thực hiện các giao dịch với KH với chất lượng dịch...
  • Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và...
4 tuần trước

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Thái Nguyên - Làm Việc Theo Ca

Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
6.000.000 ₫ - 8.000.000 ₫
  • Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản...
  • Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di...
2 tuần trước

Chuyên Viên Giáo Vụ/ Chăm Sóc Học Viên/ Vận Hành Lớp Học

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Kon Tum, Tỉnh Quảng Ngãi
10.000.000 ₫ - 15.000.000 ₫
  • Vận hành và tối ưu kịch bản chăm sóc giáo vụ:
  • Thực hiện các kịch bản tin nhắn chăm sóc tự động và thủ công...
1 ngày trước

Giáo Viên Tiếng Anh - Chuyên IELTS Part-Time

Công ty TNHH HDA Academy
Thành phố Thủ Đức
10.000.000 ₫ - 30.000.000 ₫
  • Chủ động soạn tài liệu, cập nhật phương pháp giảng dạy và...
  • Thu nhập cạnh tranh cùng chế độ thưởng theo hiệu suất rõ...
2 tuần trước

Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ TÀI SẢN PREMIER VIỆT NAM
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Kiểm tra chất lượng dịch vụ tòa nhà như: Lễ Tân, Bảo vệ, vệ...
  • Kiểm tra, hiệu chỉnh, bổ sung mới các biểu mẫu, quy trình...
3 tuần trước

Game Coordination Collaborator

Zalo
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Participate in the full lifecycle of game acquisition,...
  • Conduct research on potential new game products from...
1 ngày trước