Chuyên viên Hậu kiểm Dịch vụ Khách hàng

SHB
Hà Nội
1 ngày trước

Nơi làm việc

  • Hà Nội

Cấp Bậc

  • Nhân viên

Hình Thức

  • Nhân viên chính thức

Bằng Cấp

  • Đại học

Kinh Nghiệm

  • 2 Năm

Mức Lương

  • Lương thỏa thuận

Ngành nghề

  • Ngân hàng

Phòng Ban

  • Hội sở

Hạn chót nhận hồ Sơ

  • 18/09/2025

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả công việc

  • Thực hiện công tác kiểm soát sau theo các chuyên đề để phát hiện nghiệp vụ bất hợp lý, chưa chính xác; tài khoản được ghi nhận, hạch toán chưa đúng với chế độ chứng từ kế toán hiện hành, sai quy trình, quy định để phát hiện, ngăn ngừa và cảnh báo sớm các rủi ro tiềm ẩn.
  • Thực hiện công tác giám sát giao dịch nghi ngờ gian lận từ TKTT của KHCN và KHTC liên quan tới các giao dịch thuộc nghiệp vụ DVKH. Xây dựng và cập nhật Bộ Tiêu chí nhận diện và các rules để phát hiện các TKTT nghi ngờ gian lận tại từng thời điểm và đưa ra các phương án ứng xử phù hợp.
  • Lập, theo dõi, báo cáo và gửi cảnh báo về các rủi ro, sai lỗi tới các Đơn vị, phòng ban có liên quan. Giám sát việc khắc phục các sai lỗi của các ĐVKD có phát sinh lỗi
  • Ban hành các văn bản, quy trình, quy định, hướng dẫn đối với các mảng nghiệp vụ thuộc phạm vi công việc thực hiện.
  • Xây dựng hệ thống, các tính năng trên Chương trình giao dịch để hỗ trợ và triển khai theo phạm vi công việc thực hiện
  • Góp ý, đề xuất các nội dung liên quan đến cải tiến quy trình, quy định để hạn chế rủi ro.
  • Tham gia các đoàn kiểm tra, kiểm soát định kỳ hoặc đột xuất theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm;
  • Thực hiện các báo cáo liên quan đến công tác kiểm soát rủi ro/gian lận tại các mảng nghiệp vụ theo phạm vi công việc, báo cáo tuân thủ, báo cáo quản trị theo phân công.
  • Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo SHB.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học/Cao học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
  • Hiểu biết về hoạt động dịch vụ khách hàng và hệ thống các Ngân hàng TMCP tại Việt Nam, hiểu biết pháp luật Việt Nam liên quan đến lĩnh vực mở và sử dụng tài khoản, kế toán giao dịch, phòng chống rửa tiền,…
  • Có khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành.
  • Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định; Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Apply
Other Job Recommendations:

Chuyên viên kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng

Bảo Hiểm Vietinbank (VBI)
Hà Nội
  • Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC)
  • Xây dựng, cập nhật, sửa đổi quy trình, quy định và tiêu...
1 ngày trước

Cộng tác viên Dịch vụ Khách hàng (Điều phối viên)

SHB
Villa Nueva, Departamento de Guatemala
Hướng dẫn khách sử dụng cây số thứ tự/ứng dụng đặt lịch nếu có. - Thời gian làm việc: Giờ hành chính các ngày trong tuần; từ 7h30...
1 tuần trước

Chuyên viên nghiên cứu Logic giao dịch (Trader)

CÔNG TY TNHH G-SARAM
Thành phố Đà Nẵng
  • Nghiên cứu chiến lược giao dịch có thể tự động hóa
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện...
2 tuần trước

Giáo Viên Tiếng Anh - Chuyên IELTS Part-Time

Công ty TNHH HDA Academy
Thành phố Thủ Đức
10.000.000 ₫ - 30.000.000 ₫
  • Chủ động soạn tài liệu, cập nhật phương pháp giảng dạy và...
  • Thu nhập cạnh tranh cùng chế độ thưởng theo hiệu suất rõ...
2 tuần trước

Nhân Viên Kiểm Tra - NDT Inspector

Công Ty TNHH KP Aerospace Vietnam
Thành phố Đà Nẵng
  • Sử dụng phương pháp FPI – kiểm tra không phá hủy bằng chất...
  • Thực hiện làm sạch trước khi kiểm tra, áp dụng chất thấm...
3 ngày trước

Nhân Viên Kiểm Tra Chứng Từ

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯƠNG ĐÔNG
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ và chính xác của hồ sơ,...
  • Đối chiếu số liệu với dữ liệu thực tế, phát hiện và báo cáo...
5 ngày trước

Tập đoàn Kangaroo tuyển dụng Chuyên Viên Kiểm Toán Nội Bộ

Kangaroo Express
Hà Nội
  • Xây dựng kế hoạch kiểm toán: Đánh giá rủi ro và các mối quan...
  • Thực hiện kiểm toán: Triển khai kế hoạch kiểm toán hàng năm...
1 tuần trước

Chuyên viên cao cấp/ Chuyên viên chính/ Chuyên viên Dịch vụ Ngoại hối

Vietnam International Bank
Thành phố Hồ Chí Minh
Chịu trách nhiệm (i) Tư vấn, chào tỷ giá và xử lý giao dịch ngoại hối cho khách hàng cá nhân tại FX Hub; (ii) Cung cấp, đảm bảo...
2 tuần trước

Nhân Viên Kiểm Thử/ Nhân Viên Tester

Công ty Cổ Phần LifeteX
Hà Nội
9.000.000 ₫ - 15.000.000 ₫
  • Thiết kế và thực hiện các test case để kiểm tra chức năng,...
  • Phối hợp với các thành viên trong nhóm phát triển để khắc...
3 tuần trước

General Accountant (Kế Toán Tổng Hợp)

Union Technology Corporation
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Collect, analyze, and prepare financial and operational...
  • Handle tax declarations and finalization (VAT, CIT, PIT) in...
21 giờ trước