Mô tả công việc:
(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)
Quản lý tài khoản khách hàng bao gồm: xử lý đơn hàng, theo dõi tiến độ, đảm bảo tính chính xác về giá cả, giao hàng đúng hạn và hoàn tất đơn hàng.
- Đáp ứng và đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng yêu cầu từ khách hàng.
- Xử lý khiếu nại khách hàng theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
- Cập nhật và duy trì thông tin hồ sơ khách hàng chính xác, thường xuyên.
- Giao tiếp thường xuyên với bộ phận kinh doanh và các nhà cung cấp chính để theo dõi các diễn biến mới từ phía khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (Lương cứng từ 8-12 triệu)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp lâu dài. Lương tháng 13 và thưởng thêm (tùy theo tình hình kinh doanh).
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, ….
- Du lịch, Party,...
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm theo dõi đơn hàng, sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng trên ERP,…
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel…).
- Khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu