Customer Service Collaborator

Zalo
Thành phố Hồ Chí Minh
1 ngày trước
Hồ Chí Minh

Internship & Collaboration

What you will do

  • Handle customer inquiries and support requests across multiple channels (Chat, Email, Phone); provide answers, assist with basic issues, or escalate to relevant departments when necessary;
  • Proactively reach out to customers to consult, introduce, and persuade them to use the company’s software products and services;
  • Update and manage customer information through various tools and CRM systems;
  • Coordinate with internal departments to ensure a consistent and positive customer experience;
  • Prepare annual reports and perform other tasks as assigned by the supervisor/manager.

What you will need

  • Minimum 6 months of experience in a call center environment (inbound & outbound), preferably in technology, fintech, software;
  • Proficient in using office computer applications with the ability to multitask effectively, including handling calls while entering customer information;
  • Familiar with CRM systems and customer management workflows;
  • Clear and neutral accent, no heavy regional dialect, no speech impediments;
  • Ability to work under pressure and handle difficult situations calmly;
  • A growth mindset, honesty, and willingness to learn and adapt;
  • Strong customer service orientation: active listening, proactive support, and dedication to delivering positive experiences;
  • Willing to work on rotating shifts, including weekends as assigned.

Apply
Other Job Recommendations:

Sale Support Collaborator

Zalo
Thành phố Hồ Chí Minh
What you will do What you will need Priority is given to candidates with similar work experience in other organizations.
2 tuần trước

QC Collaborator

Zalo
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Test game features and mechanics to ensure smooth gameplay...
  • Track and verify bug fixes to ensure issues are fully...
6 ngày trước

Mid Market Account Executive APAC

Semrush
Việt Nam
  • 1+ year of Martech/SalesTech and product marketing...
  • Ready to succeed- you’re independent & success-driven,...
1 ngày trước

License Owner, Ho Chi Minh City

Stranger Soccer
Thành phố Thủ Đức
  • Bring the Stranger Soccer brand and business to life for the...
  • Recruit, train, and lead a small central team (2-3 persons)...
1 ngày trước

Trởng phòng QMS -tiếng Anh - Hải Dương

VPDD HR PLUS tại HCM
Thành phố Hải Phòng
Công ty sản xuất gia công các thiết bị điều khiển bao gồm linh kiện và bộ phận như Rơ le, cuộn dây điện từ tuyển dụng : Vị trí :...
1 ngày trước

Shopdrawing Cơ Điện làm việc tại Lạng Sơn

Công ty CPĐT Và Phát Triển Công Nghệ Mới Đồng Tâm
Lạng Sơn, Tỉnh Lạng Sơn
14.000.000 ₫ - 20.000.000 ₫
  • Thực hiện bản vẽ thi công trình chủ đầu tư/tổng thầu, phát...
  • Bóc tách khối lượng theo bản vẽ shop, lập/kiểm soát bảng...
1 ngày trước

Account Manager

Brenntag
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Collaborate with suppliers and the Senior Section/Industry...
  • Work with Business Development to maximize sales and profit...
1 ngày trước

Brokerage CS Consultant

UPS
Thành phố Hồ Chí Minh
  • High understanding about customs regulations to Work with...
  • Work with local customs to support customers on government...
1 ngày trước

IT comtor (Đà Nẵng)

TRIP PLUS
Thành phố Đà Nẵng
Vị trí : IT comtor Số lượng : 01 Địa điểm làm việc : Q. Thanh Khê – Đà Nẵng Thời gian làm việc : T2-T6 từ 8:00-17:30 Mô...
1 ngày trước

Nhân Viên Bán Hàng Thị Trường

Công ty cổ phần công nghệ FINVIET
Thủ Đức
12.000.000 ₫ - 15.000.000 ₫
ECO Tiệm Số Hóa Tuyển Dụng Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường Khu vực HCM: Quận 1, Quận 3, Quận 2, Quận 9, Thủ Đức, Bình Thạnh, Tân...
1 ngày trước