Cố Vấn Dịch Vụ Xe Ô Tô Vinfast

Mô tả công việc:

(Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ)

• Tiếp nhận khách hàng đến bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô VinFast tại xưởng.
• Tư vấn dịch vụ kỹ thuật: giải thích lỗi, đưa ra các hạng mục sửa chữa – bảo dưỡng phù hợp với tình trạng xe.
• Lập lệnh sửa chữa, báo giá, lên lịch hẹn và theo dõi tiến độ thực hiện.
• Phối hợp với kỹ thuật viên, kiểm tra chất lượng xe trước khi bàn giao.
• Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng nếu có.
• Cập nhật thông tin vào hệ thống DMS, đảm bảo đúng quy trình dịch vụ hãng VinFast.
• Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ: gọi điện nhắc bảo dưỡng, lấy ý kiến đánh giá chất lượng phục vụ.
• Thực hiện các báo cáo, công việc liên quan theo phân công của quản lý.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập hấp dẫn từ 12tr - 20tr/thg
• Được đào tạo bởi VinFast theo tiêu chuẩn hãng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận.
• Chế độ BHXH, BHYT, lương tháng 13, thưởng lễ Tết đầy đủ.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Nam, tuổi từ 25 - 45, tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Cơ khí, Kinh tế, Marketing hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí Cố vấn dịch vụ hoặc tương đương tại hãng xe hoặc garage uy tín.
• Hiểu biết kỹ thuật ô tô, kỹ năng tư vấn, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng hệ thống DMS (Dealer Management System).
• Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, giọng nói rõ ràng.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Bảo Trì - Sửa Chữa,Chăm Sóc Khách Hàng,Cơ Khí,Cơ Khí/Ô Tô/Tự Động Hóa,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng,Điện/Điện Tử/Điện Lạnh