Job Description
- Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu trên fanpage và website.
- Hướng dẫn phụ huynh về thông tin khóa học và quy trình đăng ký.
- Giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề của phụ huynh.
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đăng ký thành công.
- Ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh/tuyển sinh.
Job Requirements
- Kỹ năng giao tiếp văn bản tiếng Việt xuất sắc.
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, nhiệt tình giúp đỡ.
- Thành thạo mạng xã hội (Facebook) và hệ thống chat website.
- Chủ động, nhanh nhạy và có khả năng giải quyết vấn đề.
- Kiên nhẫn, đồng cảm.
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH trực tuyến hoặc trong lĩnh vực giáo dục.
Job Location
- TP. Hồ Chí Minh