Mô tả công việc:
(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng qua tổng đài.
- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ ngân hàng TPBank đang triển khai.
- Tiếp nhận các báo hỏng liên quan đến dịch vụ, báo cáo tình trạng cho bộ phận kỹ thuật khi cần thiết.
- Không gọi ra, không sale, chỉ tập trung chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại.
Địa điểm làm việc
Ứng viên có thể lựa chọn địa điểm phù hợp:
- Cơ sở Hà Nội 1: Tầng 2, Tòa nhà T3A, Dự án Horizon Tower, Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm
- Cơ sở Hà Nội 2: Số 155 Đội Cấn, Ba Đình
- Cơ sở Hà Nội 3: Số 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng
Thời gian:
Làm việc 6 ngày/tuần, xoay ca linh hoạt
- Ca sáng: 07h00 – 15h00
- Ca chiều: 14h00 – 22h00
- Hoặc ca hành chính: 08h00 – 17h00
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập Full-time: 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng
- Thử việc nhận 100% lương
- Đào tạo 14 ngày (giờ hành chính), hỗ trợ 120.000đ/ngày
- Chế độ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ/tết
- Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, nhiều hoạt động nội bộ (teambuilding, du lịch...)
- Cơ hội phát triển, thăng tiến rõ ràng
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Độ tuổi: 20 – 35 tuổi
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên năm cuối đang chờ bằng)
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
- Sử dụng máy tính cơ bản, giao tiếp nhanh nhẹn
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu