Mô tả công việc:
(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua fanpage, Zalo, hotline, sàn thương mại điện tử
- Phản hồi thắc mắc, xử lý khiếu nại và theo dõi tiến độ đơn hàng
- Cập nhật tình trạng giao – nhận, chăm sóc khách hàng sau bán
- Hỗ trợ các chiến dịch ưu đãi, tri ân khách hàng thân thiết
- Phối hợp với bộ phận kho, vận chuyển, xưởng và các kênh bán hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Thưởng: Thưởng Lễ, Tết theo kết quả kinh doanh/doanh thu của công ty
- Nghỉ phép: 12 ngày phép/năm + các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
- Môi trường làm việc: Năng động, thân thiện, có cơ hội phát triển và thăng tiến
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí CSKH (ưu tiên ngành thời trang, bán lẻ, TMĐT)
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo và kiên nhẫn
- Biết dùng Google Sheet, phần mềm quản lý đơn hàng là lợi thế
- Thái độ tích cực, chăm chỉ, linh hoạt và tinh thần phục vụ cao
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Cao Đẳng
Dưới 1 năm