Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, phản hồi khách hàng kịp thời.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình dịch vụ khách hàng.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương thỏa thuận khi phỏng vấn.
- Đảm bảo chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo đúng quy định Pháp luật.
- Chế độ phúc lợi công đoàn, nghỉ lễ theo quy định nhà nước.
- Xét tăng lương định kỳ, thưởng hiệu suất 6 tháng 1 lần.
- Phụ cấp cơm ca, phụ cấp ngôn ngữ và các phụ cấp khác theo quy định của công ty và tùy từng vị trí công việc.
- Được tạo nâng cao các kỹ năng / trình độ chuyên môn nghiệm vụ.
- Môi trường làm việc thân hiện, năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, kiên nhẫn.
Thành thạo tin học văn phòng.
Năng lực Tiếng trung (HSK5)
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Quản Lý Đơn Hàng,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Xuất Nhập Khẩu
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu