MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Nhận và xử lý lệnh giao dịch chứng khoán, các yêu cầu nghiệp vụ của KH qua tổng đài.
- Tiếp nhận, xử lý, hướng dẫn và làm đầu mối giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua Tổng đài, Email và các kênh trực tuyến khác.
- Mở tài khoản trực tuyến cho KH.
- Hỗ trợ nghiệm thu các sản phẩm, dịch vụ tiện ích trực tuyến phục vụ KH.
- Thực hiện các báo cáo hoạt động và nghiệp vụ theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Chứng khoán, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong ngành chứng khoán, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về hệ thống giao dịch trực tuyến.
- Am hiểu về sản phẩm, chứng khoán, thị trường chứng khoán và các nghiệp vụ chứng khoán;
- Ưu tiên có chứng chỉ hành nghề Môi giới chứng khoán trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc KH qua điện thoại.
- Kỹ năng phân tích và đề xuất các ý kiến, giải pháp.
Loại hình công việc: Toàn thời gian