Mô tả công việc:
(Mức lương: 5 - 8 triệu VNĐ)- Quản lý và trực các kênh truyền thông trực tuyến của công ty (fanpage, website, mạng xã hội…); tiếp nhận và phản hồi tin nhắn/ commentcủa khách hàng.
- Tư vấn thông tin cơ bản về các tour du lịch theo kịch bản/ tài liệu có sẵn.
- Khai thác nhu cầu du lịch của khách hàng từ các nguồn quảng cáo trực tuyến (Facebook, Google, TikTok Ads…).
- Thuyết phục khách hàng để lại thông tin liên hệ (số điện thoại, email) và chuyển cho bộ phận kinh doanh/ sale chăm sóc chuyên sâu.
- Cập nhật, quản lý và lưu trữ dữ liệu khách hàng trên hệ thống một cách chính xác, đầy đủ
- Phối hợp với bộ phận Marketing & Kinh doanh nhằm tối ưu hiệu quả quảng cáo, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Thực hiện báo cáo định kỳ (ngày/ tuần) về tình hình khách hàng và kết quả trực tuyến cho quản lý trực tiếp.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 5.000.000 – 8.000.000
- Tham gia BHXH, Công đoàn ngay khi ký hợp đồng lao động.
- Chế độ hưởng phép năm, nghỉ lễ tết... theo quy định của Nhà nước.
- Thưởng các ngày lễ Tết theo tình hình Tài chính công ty.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, hỗ trợ lẫn nhau
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Đam mê công việc chăm sóc khách hàngvà có khả năng giao tiếp tốt
- Cầu tiến, ham học hỏi, chịu được áp lực công việc;
- Ưu tiên ứng viên yêu thích ngành du lịch, có khả năng tư vấn, thuyết phục.
- Biết sử dụng tin học văn phòng và công cụ chat/ CRM cơ bản.
- Trung thực, có trách nhiệm và thái độ làm việc chuyên nghiệp
- Làm việc nhóm hiệu quả, tương tác tốt với các bộ phận khác
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu