Mô tả công việc:
(Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ)- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác và tư vấn chuyên nghiệp cho khách hàng qua chat
cầu của khách hàng.
- Tối ưu hóa quy trình chuyển đổi: Sử dụng các kỹ thuật thuyết phục và giao tiếp hiệu quả để khuyến khích khách
- Theo dõi và phân tích hiệu suất: Sử dụng các công cụ và phần mềm để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất của các cuộc trò chuyện, đồng thời áp dụng phân tích này để cải thiện kỹ năng và chiến lược tư vấn.
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Ghi chép cẩn thận thông tin liên lạc và phản hồi của khách hàng để tạo cơ sở dữ
- Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với bộ phận tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng để đảm
thể.
- Thực thi những công việc khác từ chỉ đạo của cấp quản lý trực tiếp.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương cứng từ 7 – 10 triệu.
- Thưởng và chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật Việt Nam.
- Được tham gia đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo luật định.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và chuyên môn.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Không yêu cầu bằng cấp
Yêu cầu công việc:
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong ngành dịch vụ (ưu tiên lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe).
- Ưu tiên ứng viên đã từng trực page, tư vấn online, có hiểu biết cơ bản về phẫu thuật và nội khoa.
- Có kiến thức nền tảng về phẫu khoa và nội khoa để hỗ trợ tư vấn khách hàng chính xác.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, linh hoạt.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại khách hàng khéo léo, chuyên nghiệp.
- Giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và chủ động trong công việc.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Không yêu cầu bằng cấp
Dưới 1 năm