Mô tả công việc:
(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Làm việc qua các kênh: Hotline, Chat và Email
- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
- Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
- KHÔNG SALE, KHÔNG TƯ VẤN
- GIỜ HÀNH CHÍNH 9:00 - 18:00 (Off 1 ngày bất kì trong tuần)
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 7.300.000 – 9.000.000/tháng.
- Đào tạo có lương 283.000/ ngày (khóa đào tạo 8 ngày)
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
- Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
- Nam (nữ) có 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
- Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
- Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Bảo Hiểm,Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng
Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm