Mô tả công việc:
(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Kiểm tra đồng phục cá nhân, tác phong, có mặt tại nơi làm việc đúng giờ.
- Kiểm tra nơi làm việc hàng ngày ngăn nắp và sạch sẽ.
- Kiểm tra trang thiết máy móc, vật dụng luôn trong tình trạng sẵn sàng phục vụ khách.
- Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ các nguồn khác nhau.
- Thay mặt nhân viên kinh doanh, xác nhận các booking cho khách lẻ.
- Kiểm tra tình trạng phòng sẵn có và giá phù hợp với yêu cầu của khách.
- Tạo và lưu thông tin đặt phòngtrên hệ thống,chuyểnthông tin kháchcho các bộ phận liên quan để chuẩn bị đón tiếp khách.
- Triển khai thông tin, là cầu nối giữa sales đến bộ phận vận hành tại khách sạn.
- Nhận thông tin booking từ NV sales gửi xác nhận, phân phòng cho khách.
- Cập nhật thay đổi, điều chỉnh đặt phòng, đặt cọc, thanh toán booking.
- Kiểm tra theo dõi công nợ gửi đối chiếu với kế toán hàng tháng.
- Theo dõi và tương tác trên trang Facebook của Khách sạn theo lịch đã phân công.
- Hỗ trợ đóng phòng online vào ngày nhân viên Thương mại điển tửnghỉ phép.
- Giải quyết kịp thời những yêu cầu khó của khách.
- Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành viên trong khách sạn. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với tất cả thành viên trong khách sạn.
- Có ý thức tiết kiệm.
- Tuân thủ nội quy, quy định của Khách sạn.
- Tham gia các khóa đào tạo do Giám đốc KD và TTtổ chức.
- Thực hiện các công việc khác khi được Giám đốc KD và TT/Trưởng phòng KDyêu cầu.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Lương : 6.000.000 VNĐ - 8.000.000 VNĐ
- Môi trường làm việc khách sạn 5 sao chuẩn quốc tế.
- Có điều kiện phát triển bản thân và cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Hưởng chế độ ưu đãi theo chính sách dành riêng cho CBNV Hệ sinh thái AB Lê Thành.
- Du lịch hàng năm, team building, các chế độ HĐLĐ , BHXH, BHYT , BHTN theo quy định người lao động.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Tuổi : 25-30
- Trình độ học vấn : Đại học, Cao đẳng hoặc Trung cấp nghề
- Kinh nghiệm : 01 năm ở vị trí tương đương
- Anh văn lưu loát, ưu tiên ngoại ngữ phụ
- Thành thạo vi tính, phần mềm quản lý khách sạn
- Trung thực, năng động
- Chịu được áp lực cao
- Làm việc đội nhóm tốt
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Lễ Tân (Receptionist),Thư Ký
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu