Nv đặt phòng/ Reservation Officer
Hạn nộp: 31/07/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Bắc Từ Liêm - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
20/07/2025 09:40
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Thực hiện công tác quản lý và cập nhật số liệu các yêu cầu đặt phòng và dịch vụ của khách hàng lên hệ thống PMS của khách sạn mỗi

ngày và chính xác.

Perform a work management and updating customer requirements for accommodation and other services that need to be installed into

the PMS hotel system every day and accurately.

• Tiếp nhận cuộc điện thoại của khách hàng, trả lời email yêu cầu dịch vụ và quản lý các hồ sơ đặt phòng chu đáo trước khi chuyển cho bộ

phận tiếp tân.

Receive customer’s telephone calls, respond to service request via emails, and manage reservation/ bookings before transferring to the

Front office (reception).

• Phối hợp cùng Giám đốc đặt phòng và Giám đốc doanh thu để trao đổi tình hình công suất phòng và cách làm gia tăng công suất phòng

cho khách sạn.

Co-ordinate with the Reservation manager and Revenue Manager to exchange room occupancy status and how to increase hotel

occupancy.

• Học thuộc và hiểu rõ các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, giá bán, chính sách ưu đãi trong từng kỳ, đối với từng đối tượng khách hàng.

Tuân thủ các quy trình chào hàng qua các phương tiện khác nhau (qua điện thoại, qua email, thư tín) và kỹ năng bán hàng đã được huấn

luyện.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Social insurance, Health insurance, Unemployment insurance as per State stipulation.
• Competitive salary.
• Dynamic and professional working environment, chance to study and career development.
• Meal on duty.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

1 or 2-year experience in a similar position.

• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.

Extremely high spirit of Customer Service.

• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.

Computer skills: Proficient in Microsoft Office.

• Tiếng Anh: khả năng giao tiếp tốt.

English: Good communication skills.

YÊU CẦU HỒ SƠ
updated CV