Mô tả công việc:

(Mức lương: Đến 30 triệu VNĐ)

1. Tìm kiếm và khai thác khách hàng mới:

Tập trung phát triển kinh doanh từ khách hàng tiềm năng thông qua các nguồn.
Chủ động tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới trên thị trường. Phát triển cơ hội hợp tác với các Đối tác mới
Gọi điện thoại, gửi email, gặp gỡ để giới thiệu công ty và sản phẩm, dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng.

2. Duy trì quan hệ với khách hàng:

Phát triển, xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với các bên liên quan và khách hàng của Công ty.
Xây dựng và chăm sóc khách hàng thân thiết của Công ty.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng.

3. Quản lý và phản hồi thắc mắc khách hàng:

Tiếp nhận thông tin, trả lời các câu hỏi qua các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, v.v.) và website.
Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ, báo giá, và lên lịch hẹn/đặt dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ các kênh trực tuyến thành khách hàng thực tế thông qua các tương tác hiệu quả.

4. Tư vấn và chốt hợp đồng:

Nhận biết, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để đề xuất dịch vụ phù hợp nhất.
Tư vấn, gửi báo giá, xác nhận thông tin, soạn thảo Hợp đồng.
Đề xuất chủ trương trình hợp tác, mức chiết khấu lên Cấp quản lý trực tiếp để tối đa hóa doanh thu.

5. Trển khai sự kiện/dịch vụ:

Xác nhận thông tin dịch vụ với khách hàng, đảm bảo tất cả nội dung đã trao đổi được ghi nhận chính xác và triển khai đầy đủ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức và cung cấp sự kiện/dịch vụ một cách hoàn chỉnh, đảm bảo chất lượng tốt nhất cho khách hàng.
Cảm ơn và thăm hỏi sự hài lòng của khách hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ và có báo cáo cụ thể

6. Đạt mục tiêu kinh doanh:

7. Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống trước khi hoàn chỉnh CRM:

Cập nhật thông tin khách hàng mới và hoàn thiện dữ liệu khách hàng trên hệ thống worksheet.
Theo dõi toàn bộ hành trình của khách hàng – từ giai đoạn tiếp cận, ký kết hợp đồng, đến chăm sóc sau bán hàng – thông qua dữ liệu khách hàng .
Sử dụng dữ liệu khách hàng để phân tích hành vi khách hàng, xác định phân khúc mục tiêu, lập kế hoạch và triển khai các chương trình chăm sóc hoặc tiếp cận khách hàng.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

Lương cứng 10 triệu gross + thưởng dựa trên hiệu suất kinh doanh. Tổng thu nhập lên đến trên 30 triệu khi đạt KPI theo các mức từ 80%.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, nghỉ lễ, phép năm).
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ để phát triển kỹ năng.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

Kinh Nghiệm:

Có hơn 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh và tiếp thị hoặc vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các công ty về dịch vụ sự kiện, nhà hàng hoặc trong ngành F&B.
Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng mạng xã hội và tiếp thị trực tuyến là một lợi thế.

Kỹ Năng:

Tiếng Anh giao tiếp căn bản (Giao tiếp tốt là một lợi thế; biết thêm ngôn ngữ thứ 2 là điểm mạnh).
Kỹ năng tự quản lý thời gian, sắp xếp công việc khoa học và phù hợp với công việc được giao.
Kỹ năng đàm phán, tư duy phản biện, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm với nội bộ và các phòng ban liên quan.
Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng cơ bản như: MS Office, Canva.
Sử dụng thành thạo các nền tảng CRM (như Salesforce, Hubspot, Zoho CRM...) hoặc sẵn sàng học hỏi nhanh.

Thái Độ & Ngoại Hình:

Trung thực, thẳng thắn.
Không ngại khó, ham học hỏi và đón nhận thử thách mới.
Có tinh thần trách nhiệm và ý thức thực hiện nhiệm vụ được giao.
Chịu được áp lực công việc.
Nghiêm chỉnh chấp hành, tuân thủ mọi sự điều phối và quy định của Công ty đề ra.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

Sale Executive

Account Executive