Admin Fanpage

Mô tả công việc:

• Theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận trên fanpage, Instagram và các kênh social khác của REVER.
• Chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp tới bộ phận liên quan để xử lý.
• Khảo sát ý kiến khách hàng sau dịch vụ.
• Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin dịch vụ, hướng dẫn khách hàng đặt bàn/đặt dịch vụ.
• Ghi nhận và báo cáo phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp xử lý để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi, sự kiện lên hệ thống phản hồi.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương cạnh tranh: Bao gồm lương cơ bản, phụ cấp và service charge
• Làm việc trong môi trường sang trọng, sáng tạo, tiếp xúc với tập khách hàng cao cấp
• Được đóng đầy đủ BHXH sau 2 tháng thử việc, cùng các chế độ đãi ngộ khác của công ty
• 12 ngày nghỉ phép năm có lương

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Marketing, Quan hệ Công chúng, Nhà hàng Khách sạn.
• Có khả năng giao tiếp bằng văn bản tốt, viết câu trả lời rõ ràng, mạch lạc.
• Nhanh nhạy trong xử lý tình huống, thái độ thân thiện và kiên nhẫn.
• Sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức về thương hiệu và dịch vụ.
• Có kiến thức cơ bản về social media là lợi thế.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Marketing,Nội Dung,Social Marketing,Tư Vấn Bán Hàng