Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Lên kế hoạch và trực tiếp bán, chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
• Đảm bảo vận hành quá trình tư vấn – xử lý đơn hàng – dịch vụ sau bán
• Tương tác qua đa kênh: Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Zalo,
• Hỗ trợ phương án xử lý khiếu nại/bảo hành sản phẩm
• Tổng hợp ý kiến khách hàng để ghi nhận sự hài lòng/chưa hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/chất lượng dịch vụ
• Lập báo cáo liên quan: tổng hợp/phân tích kết quả chất lượng sản phẩm kèm giải pháp theo định kỳ (hàng tuần/tháng/quý/năm)

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Tổng thu nhập: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ
• Thời gian làm việc 7,5h/ngày: từ 8h-11h45, 13h15-17h, từ thứ 2 đến sáng thứ 7
• Được trang bị đầy đủ máy tính làm việc
• Được đóng BHXH khi hết thời gian thử việc
• Được hưởng đầy đủ quyền lợi, theo chính sách của nhà nước.
• Được tham gia team building, nghỉ mát,….. thường xuyên.
• Được làm việc trong môi trường trẻ chung, năng động.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học

Yêu cầu công việc:

• Độ tuổi: 22 - 30 tuổi
• Kinh nghiệm 06 tháng trở lên ở vị trí CSKH hoặc vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với ngành hàng hóa mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, hàng tiêu dùng.
• Khả năng truyền đạt giao tiếp tốt, có kỹ năng chăm sóc khách hàng và nhanh nhạy khi có sự cố phát sinh.
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt: word, excel,...
• Nhiệt tình, lạc quan, trung thực và chịu khó.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng