Mô tả công việc:
(Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ)Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo, fanpage hoặc email.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ tốt đẹp và gia tăng mức độ hài lòng.
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo dịch vụ.
Cập nhật thông tin khách hàng, ghi nhận các phản hồi vào hệ thống quản lý CRM.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và hỗ trợ các hoạt động Chăm sóc khách hàng theo chiến dịch của công ty.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Thu nhập không giới hạn: lương cứng + % hoa hồng cao + thưởng nóng, thưởng quý.
Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng tư vấn & chốt sale.
Môi trường năng động, trẻ trung, có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận.
Được tham gia BHXH, BHYT, các chế độ nghỉ phép, lễ tết theo quy định.
Du lịch, team building, sinh nhật, thưởng lễ – Tết theo quy định nhà nước.
Hỗ trợ data, marketing, xe đưa đón.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel) và có khả năng học nhanh hệ thống phần mềm nội bộ.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, telesales, call center.
Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ đầu.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu