Mô tả công việc:
(Mức lương: 14 - 17 triệu VNĐ)- Chăm sóc khách hàng hàng ngày: chủ động tìm hiểu nhu cầu, kiên nhẫn giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Tư vấn sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng; hướng dẫn đặt hàng và hỗ trợ thúc đẩy giao dịch thành công.
- Theo dõi và xử lý đơn hàng: phối hợp với bộ phận kho để lên đơn và giao hàng đúng yêu cầu.
- Phối hợp nội bộ: giao tiếp hiệu quả với các bộ phận liên quan để đảm bảo luồng thông tin thông suốt và công việc trôi chảy.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Môi trường làm việc sang trọng, chuyên nghiệp
- Có cơ hội xuất hiện trên các nền tảng lớn: TikTok, Xiaohongshu, Instagram
- Hỗ trợ xây dựng hình ảnh cá nhân nếu gắn bó lâu dài
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đánh máy tốt)
- Biết thêm tiếng Anh là lợi thế
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành thương mại điện tử, có kinh nghiệm quản lý và vận hành quy trình chăm sóc khách hàng online
- Giao tiếp tốt, linh hoạt, nhanh nhẹn, chủ động
- Hiểu rõ nhu cầu khách hàng và có khả năng tư vấn hiệu quả
- Gõ máy nhanh, xử lý tình huống tốt, sẵn sàng gọi điện chăm sóc khách hàng
- Chịu được áp lực, làm việc có trách nhiệm, thái độ tích cực
Yêu cầu giới tính: Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Đại Học
Dưới 1 năm
Report job