Chuyên viên Hỗ trợ vận hành

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa từ khách hàng hoặc nội bộ công ty.

• Kiểm tra phần cứng (CPU, RAM, ổ cứng, nguồn, v.v.) và phần mềm để xác định nguyên nhân sự cố trên PC/Laptop

• Thực hiện sửa chữa, thay thế linh kiện máy tính bị hỏng (nếu cần).

• Cài đặt, nâng cấp phần mềm, hệ điều hành và ứng dụng hỗ trợ.

• Hỗ trợ nhân viên kĩ thuật xử lý các sự cố khi phát sinh

• Hỗ trợ phân chia công việc cho KTV sửa chữa

• Ghi nhận chi tiết các ca sửa chữa, bao gồm lỗi gặp phải và phương pháp xử lý.

• Báo cáo định kỳ về tình trạng KTV cho quản lý trực tiếp.

Ca làm việc: Thứ 2 - CN, OFF 1 ngày/tuần
Ca 1: 8h - 17h
Ca 2: 9h - 18h

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian, Xoay ca

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập: 9 - 10 triệu/tháng (Lương cơ bản + PC cơm + Thưởng KPI)

• Lương tháng 13, nghỉ phép năm

• Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN

• Công ty đóng 100% bảo hiểm sức khỏe cá nhân sau khi thử việc thành công

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, vui vẻ, được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

• Nam độ tuổi từ 25 – 35 tuổi

• Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành CNTT trở lên

• Có kinh nghiệm CNTT trên 5 năm

• Sử dụng thành thạo Ms Office / Excel để xử lý số liệu

• Kỹ năng giao tiếp khách hàng, giải quyết vấn đề

• Kỹ năng báo cáo định kỳ

• Kỹ năng làm việc nhóm

• Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình. Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.

• Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,IT Phần Cứng,Phần Cứng Máy Tính/Điện Thoại,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Vận Hành Sản Xuất