Mô tả công việc:
(Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ)- Vận hành và tối ưu kịch bản chăm sóc giáo vụ:
- Thực hiện các kịch bản tin nhắn chăm sóc tự động và thủ công qua Zalo, đảm bảo nội dung mang tính sư phạm cao sử dụng giọng điệu chuyên nghiệp, chân thực để xây dựng lòng tin.
- Khéo léo nắm bắt tâm lý PH, điều hướng cuộc trò chuyện để chốt khóa học
- Theo dõi và phối hợp với team để tối ưu kịch bản liên tục dựa trên dữ liệu, điều chỉnh để tăng hiệu quả chốt đơn.
- Thu thập dữ liệu từ cuộc trò chuyện để huấn luyện chatbot AI (giai đoạn đầu), hỗ trợ chuyển giao sang tự động hóa.
- Tham gia hỗ trợ livestream (nếu cần), đảm bảo chuyển đổi từ tương tác sang chốt đơn.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
1. Chế độ đãi ngộ:
- Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất và năng lực. Thử việc hưởng 100% lương trong 2 tháng.
- Tăng lương định kỳ dựa trên kết quả làm việc và tình hình kinh doanh.
- Thưởng vinh danh, ghi nhận cá nhân xuất sắc hàng quý/năm.
- Thưởng lễ, Tết và các phúc lợi khác (hiếu, hỉ, ốm đau...).
- Môi trường startup tăng trưởng nhanh – cơ hội phát triển không giới hạn, được đào tạo chuyên sâu và thử sức ở nhiều lĩnh vực.
- Tặng khóa học Tiếng Anh online trọn đời trị giá 7.200.000đ ngay khi gia nhập.
- BHXH đầy đủ theo luật, 12 ngày phép/năm, nghỉ lễ theo quy định.
- Văn phòng hiện đại, không gian mở, khuyến khích sáng tạo.
- Du lịch hàng năm, teambuilding sôi động, sự kiện nội bộ phong phú.
- Làm việc với đội ngũ trẻ, tài năng, năng động – môi trường khuyến khích sáng tạo, trao quyền và không ngừng phát triển.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Có kinh nghiệm Giáo vụ / Chăm sóc học viên / Quản lý học tập / Sales / Chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo (trình độ >=B1 theo khung CEFR), đặc biệt kĩ năng nghe nói, phát âm chuẩn, có nghiệp vụ test speaking qua điện thoại, kỹ năng tư vấn/ chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn là 1 lợi thế.
- Sử dụng tốt các công cụ google workspace, các nền tảng CRM, LMS,...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục, đào tạo trực tuyến.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Giáo Dục/Đào Tạo,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm
Report job