Chuyên viên kiểm soát chất lượng

Mô tả công việc:

Thực hiện kiểm tra tính tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, thủ tục quản lý tại các phòng/ ban được phân công phụ trách

• Kiểm soát (Theo xác xuất hoặc thường xuyên) tính tuân thủ quy trình SOP, VSATTP trên toàn cơ sở.

• Báo cáo GM ngay khi phát hiện các vấn đề yếu kém, sai phạm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ;

• Hỗ trợ công tác tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá độc lập việc tuân thủ Tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ;

• Thu thập thông tin và lập báo cáo kiểm soát chất lượng dịch vụ định kỳ; phân tích các kết quả kiểm soát chất lượng làm cơ sở đề xuất các giải pháp xử lý hay các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ;

• Theo dõi khắc phục sau kiểm soát đối với các khuyến nghị của kiểm soát nội bộ để đánh giá sự cải thiện của hệ thống và quản lý của đơn vị, ngăn chặn các sai phạm có thể lặp lại, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động và đề xuất kiến nghị hướng giải quyết để hoàn thiện hệ thống;

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập: 15-20tr/tháng

• Phụ cấp cơm trưa

• Thưởng tháng 13 và thưởng các dịp lễ khác theo quy định. Cuối năm được xét khen thưởng thêm lương tháng 14, 15 tùy đóng góp trong năm

• Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật lao động như BHYT, BHXH, BHTN

• 1 năm 12 ngày phép

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học

Yêu cầu công việc:

• Trình độ Cao đăng/Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị / thương mại / dịch vụ / luật ...

• Có hiểu biết về lĩnh vực dịch vụ nhà hàng / khách sạn / resort / lữ hành

• Giao tiếp tốt, kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề;

• Trung thực, liêm khiết;

• Khả năng phân tích và tư duy logic;

• Ưu tiên có background về Quản lý trực ca

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Giám Sát Bán Hàng,Giáo Dục/Đào Tạo,Kiểm Soát Nội Bộ,Nhà Hàng/Khách Sạn,Nhân Sự,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)