Chăm Sóc Khách Hàng - Thời Trang Nam Hussio

Mô tả công việc:

• Làm việc xoay ca 8 tiếng/ngày, tháng off 2 ngày
• Liên hệ chăm sóc khách hàng trên các trang thương mại điện tử
• Tiếp nhận và trả lời cuộc gọi từ khách hàng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo nâng cao sự hài lòng của khách hàng
• Theo dõi và quản lý đơn hàng, đơn đổi trả sản phẩm
• Xử lý khiếu nại khách hàng theo đúng quy trình Công ty, theo dõi các trường hợp cho đến khi đươc giải quyết xong
• Hỗ trợ nhóm hoàn thành các công việc liên quan khác
• Báo cáo công việc hàng ngày cho cấp trên

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập: từ 9.000.000 - 10.000.000
• Bao cơm trưa tại công ty
• Thử việc 1 tháng, nhận 80% lương
• Phúc lợi đầy đủ: Máy tính làm việc cá nhân, nghỉ phép năm, nghỉ lễ Tết theo chế độ

công ty.

• Tham gia các hoạt động nội bộ: Du lịch hằng năm, liên hoan, sự kiện công ty.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Có kinh nghiệm > 1 năm lĩnh vực Sale Online, CSKH trên các nền tảng thương mại điện tử
• Từng sử dụng các phần mềm Pancake, Sapo, Haravan
• Khả năng giao tiếp và diễn đạt tốt, biết lắng nghe và hiểu nhu cầu khách hàng
• Tinh thần trách nhiệm cao và kiên nhẫn, luôn giữ thái độ phục vụ tích cực
• Có khả năng xử lý tình huống và làm việc dưới áp lực tốt.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng