LOCATION
Ha Noi
EMPLOYMENT TYPE
Regular
CLOSES ON
30 Sep, 2025
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
A. Quản lý kênh Fanpage Facebook & Zalo
Lên kế hoạch nội dung định kỳ (tuần/tháng) theo chiến lược kinh doanh.
Viết bài và đăng bài lên Fanpage/Zalo OA theo lịch, đúng tông giọng thương hiệu và phù hợp với các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, hoặc các dịp lễ đặc biệt.
Quản lý hình ảnh, video đăng tải trên Fanpage đảm bảo chất lượng và tính thẩm mỹ.
B. Quản lý tương tác & khách hàng
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng (Fanpage, Zalo) một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chuyển đổi tin nhắn thành đơn hàng (chốt đơn) hoặc chuyển tiếp cho bộ phận bán hàng xử lý.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ (tư vấn, hỏi thăm, nhắc lịch dùng sản phẩm…).
Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng cơ bản.
C. Sáng tạo và quản lý nội dung đa kênh
Viết nội dung quảng cáo, nội dung banner, slogan cho các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng.
Biên tập nội dung trên Website: bài viết blog chia sẻ kiến thức chăm sóc mẹ bé, dinh dưỡng…
Phối hợp với designer hoặc sử dụng công cụ cơ bản (Canva, Capcut…) để tạo hình ảnh/video đơn giản
TTổ chức minigame, sự kiện online.
D. Hỗ trợ các hoạt động truyền thông khác
Đóng góp ý tưởng cho chiến dịch truyền thông/thương hiệu định kỳ.
Báo cáo hiệu quả hoạt động các kênh truyền thông hàng tuần/tháng.
Yêu cầu công việc
Kiến thức & kinh nghiệm
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực content, fanpage admin hoặc chăm sóc khách hàng online.
Có kỹ năng sử dụng công cụ cơ bản (Canva, Capcut…) để tạo hình ảnh/video đơn giản là điểm cộng khi xét duyệt hồ sơ
Có hiểu biết cơ bản về ngành mẹ & bé, thực phẩm dinh dưỡng là một lợi thế.
Kỹ năng
Kỹ năng viết lách tốt, linh hoạt nhiều phong cách.
Kỹ năng giao tiếp online, xử lý tình huống với khách hàng khéo léo.
Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ (Facebook Business, Canva, Zalo OA, Excel cơ bản).
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học.
Quyền lợi
Lương cứng + phụ cấp + thưởng nóng theo chính sách công ty
Môi trường làm việc thoải mái, năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi như BHXH, BHYT, tham gia Công đoàn, nghỉ phép năm.
Hưởng các chế độ về: sinh nhật,cưới hỏi, ốm đau, thai sản.Thưởng dịp lễ, Tết, sự kiện của công ty…
Xét duyệt tăng lương định kỳ theo chính sách
Đồng phục, quà tặng theo các sự kiện
Tham gia du lịch, teambuilding, hoạt động nội bộ, ....
Có lộ trình thăng tiến, được đào tạo và hỗ trợ tối đa kỹ năng khi làm việc.
Không gian làm việc trẻ trung, sáng tạo.
Report job
