Lễ Tân Khách Sạn

Mô tả công việc:

• Chào đón khách hàng đến khách sạn với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
• Thực hiện thủ tục check-in, check-out nhanh chóng và chính xác.
• Trả lời điện thoại, email, tư vấn dịch vụ, đặt phòng và xử lý các yêu cầu của khách.
• Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, kỹ thuật, nhà hàng…) để đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách.
• Quản lý hệ thống khóa phòng, cập nhật tình trạng phòng trên phần mềm quản lý khách sạn.
• Nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép, hoặc chuyển đến cấp quản lý.
• Hỗ trợ khách đặt xe, tour, dịch vụ giặt là, báo thức, gửi hành lý,…
• Theo dõi và thu tiền phòng, in hóa đơn, thực hiện thanh toán.
• Bàn giao ca chi tiết và đầy đủ.
• Tuân thủ nội quy, quy trình làm việc và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
• Nam/nữ, ngoại hình ưa nhìn, tuổi từ 20 – 30.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Công ty chi trả tiền gửi xe, tiền phí cáp treo, cao tốc qua đảo.
• Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca làm việc.
• Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
• Cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn.
• Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, hoặc ngành liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương là lợi thế.
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (hoặc ngoại ngữ khác ).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Trung thực, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Lễ Tân (Receptionist),Nhà Hàng/Khách Sạn