Mô tả công việc:

(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)

Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử
Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề sản phẩm, tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm bảo những feedback của khách hàng đều được lắng nghe và được giải quyết
Theo dõi và tổng kết chi tiết các phản hồi tốt, xấu từ khách hàng
Chấm điểm và đánh giá các cửa hàng thuộc hệ thống theo tiêu chí
Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Quản lý dữ liệu ERP (Hệ thống quản lí khách hàng) và thực hiện khảo sát khách hàng
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Quản lý

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Am hiểu về mạng xã hội, các sàn TMĐT là một lợi thế
Từ 01 năm kinh nghiệm làm nhân viên CSKH. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống bán lẻ
Sử dụng thành thạo máy tính và tin học văn phòng
Giọng nói rõ ràng không bị ngọng, không giọng địa phương
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống tốt
Có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt
Trung thực, nhanh nhẹn, chăm chỉ
Chủ động trong công việc

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

Save Apply

Report job

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesale - Nữ - Tiếng Anh Tốt