Mô tả công việc:
(Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ)
Phụ trách việc tạo đơn hàng,hướng dẫn đào tạo các bạn CTV.
Quản lý, tiếp nhận, xử lý thông tin từ email, hotline, fanpage, zalo nhằm phản hồi thông tin cho tất cả khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm 80%: chủ yếu qua fanpage FoodMap.
Tiếp nhận các cuộc gọi vào (Inbound) 10%: các khiếu nại, nhu cầu mua sắm của khách, các thắc mắc của khách.
Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound) 10%: xác nhận đơn hàng, xử lý than phiền, khảo sát và lấy phản hồi của khách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tư vấn và giới thiệu sản phẩm mới.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương: từ 8tr đến 12tr/tháng (thỏa thuận tùy năng lực);
- Khám sức khỏe định kỳ: Một lần/năm tại các cơ sở uy tín.
- Team building: Tổ chức hàng năm và tuỳ vào tình hình công ty ở thời điểm đó.
- Hoạt động nội bộ: 8/3, 20/10, Trung thu, Noel, Mini Game, Happy Lunch hàng tuần, Sharing hàng tháng cùng Mentor,..
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Trình độ Cao đẳng/Đại học các ngành tương đương;
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên;
- Chủ động học hỏi, hỗ trợ trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng.
- Điềm tĩnh, vui vẻ, cởi mở.
- Tiếng Anh cơ bản.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
