Nhân Viên It Helpdesk

1/Hỗ trợ kỹ thuật:

• Cài đặt, sửa chữa, bảo trì máy tính, phần mềm, máy in và các thiết bị CNTT khác.
• Hỗ trợ khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm cho máy tính của các quầy bán hàng trên nhà ga.
• Xử lý các sự cố liên quan mạng nội bộ, wifi, camera hoạt động ổn định.
• Quản lý, bảo trì hệ thống phòng server, máy trạm, đầu ghi hình, thiết bị mạng.
• Phối hợp với bộ phận lien quan, bảo trì, nâng cấp hệ thống, thay đổi dịch vụ theo yêu cầu của công ty.

2/Hỗ trợ triển khai các dự án CNTT:

• Tham gia các dự án triển khai số hóa, nâng cấp công nghệ thông tin của công ty.
• Đề xuất và triển khai các giải pháp công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu suất làm việc.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: xoay ca (Ca 1: 6g00-14g00, Ca2: 14g00-22g00, Ca3: 22g00-06g00), 1 ngày nghỉ/ tuần

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần mềm, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Có khả năng đi công tác và làm việc theo ca.
• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc.
• Thành thạo cài đặt, sửa chữa phần mềm, phần cứng máy tính, máy in, thiết bị mạng.
• Có chứng chỉ CCNA, Microsoft, Linux, kinh nghiệm với các phần mềm ERP là lợi thế.
• Hiểu biết về hệ thống mạng LAN, WAN, bảo mật mạng.
• Kỹ năng xử lý sự cố và hỗ trợ người dùng.
• Kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc hiệu quả.