Nhân viên buồng phòng

Mô tả công việc:

• Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ thư ký buồng phòng hoặc giám sát ca;

• Vào kho chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng;

• Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau: phòng trống bẩn, phòng trống sạch, phòng khách đang ở, phòng VIP;

• Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn;

• Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi;

• Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca/ thư ký buồng sau khi xong việc;

• Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra mini bar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị;

• Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách;

- Thực hiện thu nhận đồ giặt là của khách theo khung giờ quy định của khách sạn, kiểm tra đồ cần giặt - đảm bảo ghi đầy đủ các thông tin cần thiết vào phiếu giặt là, lưu ý các yêu cầu đặc biệt của khách;

• Thực hiện quy trình giao đồ của khách cho nhân viên giặt là của khách sạn;

• Đến giờ quy định, nhận lại đồ đã giặt từ nhân viên giặt là và giao trả cho khách theo đúng số phòng;

• Chuyển liên phiếu giặt là cho thư ký buồng quản lý và bàn giao cho nhân viên lễ tân tính phí giặt là khi khách làm thủ tục check-out.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Lương thỏa thuận;

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

• Nghỉ phép, lễ tết theo quy định của Luật lao động;

• Hỗ trợ ăn ca, ca gãy, ca đêm,…;

• Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa và 02 bữa ăn (trưa, tối);

• Được hưởng 01 đêm nghỉ dưỡng tại tất cả các quần thể 5* thuộc hệ sinh thái FLC;

• Thưởng lễ tết theo quy định công ty;

• Sinh nhật;

• Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp, bao gồm các khóa học nâng cao kỹ năng;

• Môi trường làm việc thân thiện, năng động với các hoạt động.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp THPT, ưu tiên có chứng chỉ nghiệp vụ buồng phòng hoặc kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn;

• Có sức khỏe tốt;

• Chăm chỉ, năng động, thân thiện, làm việc độc lập;

• Tiếng Anh cơ bản;

• Hiểu biết về hóa chất làm sạch;

• Biết sử dụng máy móc, thiết bị vệ sinh;

• Kỹ năng quản lý thời gian

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Buồng Phòng,Nhà Hàng/Khách Sạn