Mô tả công việc:
(Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ)Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành, khiếu nại từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để lên lịch bảo hành, theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
Cập nhật, lưu trữ dữ liệu bảo hành đầy đủ, chính xác; thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình xử lý bảo hành.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Lương từ 8 - 10 Triệu
Được hưởng chế độ BHXH đầy đủ.
Được đào tạo chuyên môn, có cơ hội học hỏi, trau dồi kiến thức.
Được đi du lịch 1 lần/năm.
Quyền lợi cụ thể hơn sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành chăm sóc khách hàng, nội thất hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm ở vị trí bảo hành, kỹ thuật dịch vụ là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Chịu khó, cẩn thận, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên: Nữ
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Bảo Trì - Sửa Chữa,Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Điện/Điện Tử/Điện Lạnh
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu