Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận đơn hàng và giải quyết các phản ánh của khách hàng về hàng hóa, chính sách bán hàng, giao hàng
• Quản lý cơ sở khách hàng trên phần mềm
• Phối hợp với phòng kinh doanh thu thập data khách hàng, data các shop
• Thăm, tặng quà, trao đổi trực tiếp với các đại lý để tối ưu lại các hoạt động đang triển khai
• Thống kê nhu cầu khách hàng về sản phẩm và phối hợp với bộ phận R&D để cải tiến sản phẩm.
• Tham gia đào tạo nội bộ, đào tạo liên phòng, các chương trình đào tạo khác để nâng cao hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Trợ cấp ăn trưa tại công ty
• Thưởng nóng, thưởng KPI, thưởng Lễ, Tết
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính, từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm luân phiên
• Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...
• Thưởng tháng lương thứ 13, 12 ngày phép năm, thưởng Lễ Tết (theo quy định Công ty) (lương thưởng bảo hiểm trả/đóng đúng hạn).
• Tham gia các hoạt động, sự kiện của Công ty: Team building, dã ngoại, du lịch, ...
• Được hưởng chế độ ưu đãi khi mua sản phẩm của Công ty.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp đại học hoặc sau đại học liên quan đến chuyên ngành y và dinh dưỡng (ưu tiên: Cử Nhân Dinh Dưỡng, Kỹ Sư Dinh Dưỡng)
• Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trở lên trong mảng chăm sóc khách hàng.
• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Có khả giao tiếp, lắng nghe.
• Linh hoạt trong việc xử lý tình huống.
• Có tinh thần học tập trọn đời, cầu tiến. Học thật-làm thật.
• Tử tế và chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng