Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)- Kiểm tra chất lượng dịch vụ tòa nhà như: Lễ Tân, Bảo vệ, vệ sinh hàng ngày, chăm sóc cây cảnh, hồ bơi, thu gom rác thải sinh hoạt, nguy hại, kiểm soát côn trùng, đăng ký thi công, vận chuyển hàng hóa của các nhà thầu, cư dân,…
- Kiểm tra, hiệu chỉnh, bổ sung mới các biểu mẫu, quy trình nghiệp vụ liên quan đến bộ phận giám sát dịch vụ. Giám sát tuân thủ quy trình, đánh giá và cải tiến quy trình nghiệp vụ tòa nhà.
- Lập kế hoạch, kiểm soát ngân sách hoạt động hàng năm của bộ phận giám sát dịch vụ.
- Kiểm soát và quản lý hoạt động của các đơn vị dịch vụ, chất lượng đạt tiêu chuẩn.
- Có phương án kiểm soát doanh thu bãi xe, tránh thất thoát.
- Lập hồ sơ chấm công, nghiêm thu thanh toán cho các đơn vị dịch vụ theo nội dung hợp đồng.
- Quản lý, điều hành tất cả các công việc liên quan đến việc giám sát chất lượng các đơn vị dịch vụ.
- Lập phương án an ninh, kiểm tra chặt chẽ an ninh trật tự tại tòa nhà. Xây dựng mối quan hệ tốt cùng các cơ quan an ninh phường/quận.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để nhanh chóng phản hồi thông tin đến Khách hàng.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Thời gian làm việc: giờ hành chính.
- Phép tháng 1 ngày / tháng.
- Thưởng sinh nhật, thưởng lễ, thưởng tháng 13.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
- Có từ 1 năm kinh nghiệm về kiểm tra chất lượng dịch vụ tại toà nhà/chung cư
- Có kỹ năng soạn thảo quy trình, quy định về kiểm tra chất lượng
- Kỹ năng MS Office tốt
- Có trách nhiệm trong công việc
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Dịch Vụ,Hành Chính/Văn Phòng,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)
Cao Đẳng
Dưới 1 năm
Report job