Nhân Viên IT Helpdesk

Mô tả công việc:

• Chức năng nhiệm vụ:
  
  • Phụ trách chung công việc liên quan đến bộ phận IT, quản lý hệ thống máy tính, hệ thống server, quản trị website.
  • Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên.
  • Giải quyết sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị mạng) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, ứng dụng nội bộ).
• Chi tiết công việc:
  
  • Làm việc với các hệ thống cơ sở dữ liệu, đảm bảo dữ liệu được lưu trữ và truy xuất một cách hiệu quả.
  • Thiết lập hệ thống mạng nội bộ và xử lý các sự cố về mạng.
  • Hỗ trợ cài đặt các phần mềm, phần cứng, cấu hình máy tính cũng như các thiết bị ngoại vi cho người dùng.
  • Xử lý các sự cố thường gặp của người dùng: mạng internet, email, máy tính, máy in, wifi, phần mềm nội bộ của công ty.
  • Giám sát hệ thống quản lý công việc của công ty.
  • Phụ trách sao lưu dữ liệu và phục hồi dữ liệu khi cần
  • Đảm bảo chế độ bảo mật
  Báo cáo:
  
  • Báo cáo hàng ngày và hàng tháng về trạng thái hệ thống

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Môi trường làm việctrẻ trung, sáng tạo,thân thiện và hỗ trợ.
• Mức lươnghấp dẫn, cơ hội thăng tiến rộng mở
• Được đào tạo liên tục và chuyên nghiệp để phát huy hết khả năng của bản thân
• Thưởng theo hiệu quả công việc, tháng lương 13, và các chế độ phúc lợi hấp Teambuilding 3 tháng/lần (thưởng cá nhân, tập thể nếu đạt giải)

Du lịch 1 năm/1 lần

• Teabreak: trà, cà phê, hoa quả, bánh kẹo, v.v…
• Thời gian làm việc: Từ 8h30 đến 17h30, Thứ 2 đến Thứ 6. Nghỉ Thứ 7 và Chủ Nhật.
• Nâng cao năng lực ngoại ngữ vì làm việc trực tiếp với khách hàng.
• Review lương 6 tháng/lần
• Được hưởng đầy đủcác chế độ bảo hiểm theo Luật Lao Động Việt Nam và các chế độ phúc lợi của công ty, hệ thống máy tính hiện đại, v.v…
• Hỗ trợ phí gửi xe

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các chuyên ngành liên quan CNTT
• Có kiến thức và hiểu biết về hệ điều hành Windows, Windows server…
• Kiến thức về hệ thống mạng.
• Có khả năng tự học hỏi, nắm bắt công nghệ mới.
• Khả năng làm việc độc lập, có tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,IT Helpdesk,IT Phần Cứng,IT Support,Quản Trị Hệ Thống