Nhân Viên Vận Hành Sàn Tmđt

Mô tả công việc:

• Quản lý, vận hành các hoạt động bán hàng trên các kênh TMĐT (Tike, Shoppe, Lazada,…) bao gồm: Upload nội dung, hình ảnh, video, kiểm tra và quản lý tồn kho

• Theo dõi & tham gia các campaign của sàn, tạo các voucher, deal theo chương trình khuyến mãi tuần/ tháng.

• Xử lý đơn hàng trên hệ thống. Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển.

• Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng. Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về giá cả sản phẩm, dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng

• Giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

• Kết hợp cùng các bạn trong team MKT đưa ra các chương trình khuyến mãi, giá phù hợp.

• Lập kế hoạch về hàng hoá, chiến lược giá, tồn kho định kỳ hàng tháng và các phương án chạy quảng cáo trên sàn TMĐT

• Quản lý, báo cáo doanh thu định kỳ từ các kênh

• Thực hiện các báo cáo, tham gia các cuộc họp cần thiết theo yêu cầu.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp từ Trung cấp, Cao đẳng trở lên các ngành liên quan: Marketing, Thương mại điện tử,…

• Giọng nói nhỏ nhẹ, dễ nghe, nhanh nhẹn, trung thực

• Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive.

• Có khả năng làm việc với các công cụ chình sửa ảnh và video để tạo ra nội dung hấp dẫn (Canva, Capcut, Photoshop,..).

• Sử dụng được chat GPT, các loại App

• Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí Nhân viên vận hành sàn TMĐT, chăm sóc khách hàng,…

Yêu cầu giới tính: Nữ

Ngành nghề: Kinh Doanh/Bán Hàng,Marketing,Quản Lý Đơn Hàng,Thương Mại Quốc Tế,Truyền Thông/PR/Quảng Cáo,Tư Vấn Bán Hàng