Department Operations
LevelEntry Level
LocationVietnam - Ho Chi Minh City
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng tài xế tại khu vực được phân công (trực tuyến).
- Trực tiếp theo dõi, đề xuất hiệu chỉnh hoạt động vận hành tài xế trong khu vực.
- Thực hiện các báo cáo và phân tích các chỉ số vận hành của khu vực được phân công.
- Tiếp nhận và xử lý ticket liên quan đến vận hành trên hệ thống.
- Trực tiếp quản lý và vận hành kho công cụ, dụng cụ.
- Phối hợp với các team liên quan để cải thiện hiệu quả công việc và quyền lợi cho nhóm tài xế trong khu vực được phân công.
- Hoàn thành các công việc khác được giao bởi quản lý trực tiếp.
Requirements:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc, ưu tiên kinh nghiệm liên quan đến điều phối tài xế, vận hành cửa hàng, nhà hàng.
- Có kiến thức kinh nghiệm về xử lý ticket trên hệ thống.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Nhanh nhẹn, thích nghi, có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt.
Report job