Phú Thọ - Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

Mô tả công việc:

• Thực hiện kiểm tra tính tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, thủ tục quản lý tại các phòng/ban được phân công phụ trách
• Kiểm soát (Theo xác suất hoặc thường xuyên) tính tuân thủ quy trình SOP, VSATTP, nội quy quy định trên toàn dự án
• Báo cáo Ban lãnh đạo ngay khi phát hiện các vấn đề yếu kém, sai phạm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ
• Hỗ trợ công tác tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá độc lập việc tuân thủ Tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ
• Thu thập thông tin và lập báo cáo kiểm soát chất lượng dịch vụ định kỳ; phân tích các kết quả kiểm soát chất lượng làm cơ sở đề xuất các giải pháp xử lý hay các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ
• Theo dõi khắc phục sau kiểm soát đối với các kiến nghị của kiểm soát nội bộ để đánh giá sự cải thiện của hệ thống và quản lý của đơn vị, ngăn chặn các sai phạm có thể lặp lại, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động và đề xuất kiến nghị hướng giải quyết để hoàn thiện hệ thống, nâng cao chất lượng dịch vụ

• Trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị / thương mại / dịch vụ / khách sạn…
• Có kinh nghiệm vị trí tương đương từ 2 năm trở lên
• Có hiểu biết về lĩnh vực dịch vụ nhà hàng / khách sạn / resort /lữ hành
• Ưu tiên UV có kinh nghiệm vận hành ở các bộ phận FB, HK, FO ...
• Giao tiếp tốt, kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề
• Trung thực, liêm khiết
• Khả năng phân tích và tư duy logic
• Ưu tiên có background về Quản lý nhà hàng/ Quản lý trực ca

Ngành nghề: Nhà hàng / Khách sạn

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Phú Thọ

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Laptop
• Chế độ bảo hiểm
• Du Lịch
• Phụ cấp
• Chế độ thưởng
• Đào tạo
• Tăng lương
• Nghỉ phép năm

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Giám Sát Dịch Vụ,Kế Toán/Kiểm Toán,Kiểm Soát Nội Bộ,Nhà Hàng/Khách Sạn,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến