Spa Supervisor (Giám Sát Spa)

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ set up, trang trí khu vực Spa của giai đoạn tiền khai trương.
• Quản lý vận hành hoạt động Spa, đảm bảo dịch vụ Spa vận hành đúng tiêu chuẩn khách sạn.
• Trực tiếp đào tạo, hướng dẫn, xây dựng quy trình làm việc và duy trì chất lượng dịch vụ Spa.
• Hỗ trợ xây dựng thương hiệu dịch vụ Spa trong thời gian đầu hoạt động
• Tham gia xây dựng SOP cho Spa: quy trình dịch vụ, chăm sóc khách hàng, vệ sinh – an toàn.
• Đề xuất danh sách dịch vụ, sản phẩm, dụng cụ thiết yếu cần mua sắm.
• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để hoàn thiện cơ sở vật chất Spa.
• Tuyển chọn và huấn luyện đội ngũ nhân sự Spa (therapist, receptionist...)
• Lập kế hoạch đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, dịch vụ khách hàng cho nhân viên.
• Đào tạo thực hành các liệu trình theo tiêu chuẩn khách sạn.
• Kiểm tra chất lượng kỹ năng phục vụ thường xuyên.
• Hướng dẫn cách tư vấn dịch vụ & bán hàng tăng doanh thu (upsell/cross-sell).
• Giám sát lịch làm việc, lịch hẹn khách và điều phối công việc cho nhân viên Spa.
• Đảm bảo không gian Spa luôn sạch sẽ, yên tĩnh, gọn gàng, sẵn sàng phục vụ khách.
• Trực tiếp thực hiện dịch vụ khi cần (massage, chăm sóc da... tùy theo năng lực).
• Kiểm soát tồn kho, nguyên vật liệu, sản phẩm chăm sóc và thiết bị Spa.
• Giải quyết các tình huống phát sinh với khách hàng tại khu vực Spa
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Khách sạn dự kiến khai trương (soft-opening) vào tháng 8/2025.
• Mức lương hấp dẫn, canh tranh với năng lực và yêu cầu công việc đi kèm.
• Các chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của luật lao động

- Các chế độ ưu đãi riêng dành cho từng cấp lãnh đao - nhân viên khách sạn

• 
  Thưởng và hưởng tháng lương thứ 13 theo quy định Công ty.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp tối thiểu Cao đẳng trở lên .
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Resort , Hotel 4* trở lên.
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc...
• Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao;
• Trung thực, nhiệt huyết, năng động, hòa đồng, thân thiện;
• Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
• Ưu tiên cho ứng viên có thể bắt đầu làm việc ngay sau khi đạt phỏng vấn.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Giám Sát Bán Hàng,Giám Sát Dịch Vụ,Spa/Làm Đẹp