Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên (qua email, ticket hoặc trực tiếp).
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì thiết bị văn phòng như máy tính, máy in, máy scan, thiết bị mạng (LAN, Wi-Fi).
- Hỗ trợ người dùng cài đặt và sử dụng phần mềm nội bộ, các ứng dụng cơ bản như Microsoft
- Offices, Adobe, trình duyệt, phần mềm chat/collab (Lark, Zoom, v.v.).
- Quản lý tài khoản người dùng: tạo, phân quyền, thu hồi tài khoản trên các hệ thống nội bộ.
- Theo dõi, ghi nhận và cập nhật tài sản CNTT: thiết bị, license phần mềm, vật tư tiêu hao.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hạ tầng CNTT vận hành ổn định.
- Hỗ trợ setup máy móc cho nhân viên mới, xử lý lỗi kỹ thuật cơ bản.
- Tham gia giám sát hệ thống mạng, server, backup dữ liệu theo phân công.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Lương: Thỏa thuận;
- Lương tháng 13 + Thưởng thâm niên;
- BHXH theo luật lao động;
- Review lương 01 lần/năm;
- Phụ cấp đặc biệt: Phụ cấp tiếp khách, phụ cấp thuê nhà,...
Gián tiếp:
- Cơ hội được training lên vị trí System Admin / DevOps / IT Security tùy định hướng.
- Hỗ trợ thiết bị: Được cấp máy tính trong quá trình làm việc;
- Nghỉ phép năm, nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương;
- Du lịch hàng năm;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Quà sinh nhật, quà tết, quà các ngày đặc biệt, quà cưới.
- Trà, cà phê tại văn phòng miễn phí.
- Văn phòng làm việc ngay trung tâm, thuận tiện đi lại, xanh, sạch, đẹp.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc tương đương.
- Có hiểu biết cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/Wi-Fi
- Khả năng tìm hiểu và học hỏi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
- Giao tiếp tốt, có tinh thần hỗ trợ, phục vụ người dùng.
- Có thể đọc tài liệu tiếng anh.
-
Ưu tiên ứng viên:
- Đã từng thực tập hoặc làm part-time ở vị trí IT Helpdesk/IT Support.
- Có chứng chỉ MTA, CompTIA A+, Network+, CCNA, MCSA là một lợi thế.
- Có thể làm việc xoay ca hoặc làm việc cuối tuần khi cần.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,IT Helpdesk,IT Phần Cứng,IT Support,Quản Trị Hệ Thống
Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm
Report job