Mô tả công việc:
(Mức lương: 3 - 6 triệu VNĐ)- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông xã hội để giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết.
- Ghi nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng, đảm bảo thông tin được chuyển đến bộ phận liên quan kịp thời.
- Tham gia vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nhằm nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến quy trình và dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng.
Chức vụ: Thực Tập Sinh
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Hỗ trợ chi phí thực tập + phụ cấp cơm trưa và chi phí gửi xe hàng tháng
- Hỗ trợ dấu mộc tròn đỏ và báo cáo thực tập.
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng miễn phí.
- Cơ hội thực tập và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team building và du lịch công ty hàng năm.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
Yêu cầu công việc:
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc Chăm sóc Khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói truyền cảm dễ nghe.
- Kỹ năng lắng nghe và xử lý tình huống tốt, có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập, chủ động trong công việc.
- Yêu thích lĩnh vực chăm sóc khách hàng và có thái độ tích cực, thân thiện với khách hàng.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Bất Động Sản,Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Đại Học
Không yêu cầu
Report job