Trợ Lý Vận Hành Cộng Đồng (Zalo/Facebook)

Mô tả công việc:

• Quản lý các cộng đồng trực tuyến của công ty (Zalo, Facebook, v.v.) hàng ngày.
• Duy trì mối quan hệ với người dùng hiện có, lên kế hoạch các hoạt động cộng đồng nhằm nâng cao mức độ gắn kết và tỷ lệ mua lại.
• Viết nội dung quảng bá bằng tiếng Trung (giới thiệu phiếu giảm giá, bài đăng khuyến mãi, kịch bản livestream).
• Hỗ trợ xây dựng kế hoạch marketing như mua theo nhóm, ngày hội thành viên.
Theo dõi hành trình mua hàng của người dùng (nhận phiếu đặt hàng nhận tại cửa hàng/giao hàng
• mua lại).
• Thu thập phản hồi từ người dùng, tối ưu hóa hoạt động và sản phẩm
• Hỗ trợ thống kê số lượng thành viên cộng đồng, mức độ hoạt động, tỷ lệ chuyển đổi.
• Định kỳ tổng hợp dữ liệu vận hành, đưa ra đề xuất cải thiện.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thỏa thuận theo kinh nghiệm (cơ bản + thưởng hiệu suất) >20.000.000 VNĐ
• Thưởng lễ, Tết, cuối năm, lương tháng thứ 13 (tùy thuộc vào tình hình kinh doanh của công ty);
• Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định;
• Nghỉ phép, lễ tết theo quy định;
• Được đào tạo nghiệp vụ, chuyên môn ở nhiều lĩnh vực;
• Cơ hội công tác trong nước và các nước có thương hiệu Wallace;
• Du lịch, team building... hàng năm;
• Phụ cấp ăn 30.000 VNĐ/ngày;
• Môi trường năng động, thân thiện và gần gũi.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết).
• Có khả năng tự viết nội dung marketing bằng tiếng Trung.
• Thành thạo các công cụ quản lý cộng đồng (quản trị nhóm, Zalo OA, nhóm Facebook).
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Excel, Word, PPT) hoặc công cụ thiết kế đơn giản (Canva).
• Có hiểu biết nhất định về thương mại điện tử tư nhân (phiếu giảm giá, mua theo nhóm, livestream bán hàng).
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong quản lý cộng đồng, chăm sóc khách hàng thương mại điện tử, vận hành hoạt động trực tuyến.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ đời sống (nhà hàng, bán lẻ).
• Cẩn thận, có trách nhiệm, giỏi giao tiếp, khả năng thực thi tốt.
• Chịu được áp lực, thích nghi với môi trường làm việc nhanh.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng