A. Nhiệm vụ chính:
- Tư vấn, triển khai phần mềm kế toán, hóa đơn điện tử, chữ ký số…cho khách hàng, đảm bảo các cam kết về chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng khi có phát sinh.
- Phối hợp với các bên liên quan xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại từ khách hàng.
- Tham gia xây dựng các quy trình vận hành, đề xuất các ý tưởng cải tiến quy trình.
- Tham gia đào tạo nghiệp vụ, phát triển đội nhóm.
B. Nhiệm vụ khác
- Phối hợp các công việc khảo sát, nghiên cứu thị trường, truyền thông.
- Phối hợp xây dựng các chính sách và triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng.
- Thu thập, tổng hợp nhu cầu từ khách hàng phục vụ cho mục đích phát triển sản phẩm.
- Hỗ trợ nội bộ, quản lý đối soát thanh toán cho các đối tác, đại lý.
Yêu cầu công việc
Nam/Nữ, tuổi 25 đến 40.
Tốt nghiệp Đại học chính quy chuyên ngành tài chính, kế toán.
Có ít nhất 3 năm làm việc ở vị trí tương tự.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng thiết kế, xây dựng các quy trình chuyên nghiệp.
Có khả năng tư duy hệ thống và phối hợp công việc tốt.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, coi trọng yếu tố con người.
- Thu nhập cố định, thỏa thuận dựa theo năng lực và thưởng khi vượt KPI.
- Chế độ phúc lợi: bảo hiểm, khám sức khỏe, nghỉ mát hàng năm.
Liên hệ
Để tìm hiểu thêm chi tiết, vui lòng liên hệ:
- SĐT: 0913 198 910 (Ms Linh)
- Email: [email protected]
- Website công ty: https://www.sapo.vn/
- Fanpage TD: https://www.facebook.com/tuyendungsapo/
- Zalo OA: Tuyển Dụng Sapo
- Địa chỉ văn phòng: Tòa Ladeco, số 266 Đội Cấn, Ngọc Hà, Hà Nội