Customer Success

Công Ty TNHH Anfin
Thành phố Hồ Chí Minh
Full time
1 ngày trước

Mô tả công việc:
- Chủ động tìm kiếm, mở rộng tệp khách hàng. (Sản phẩm: Hàng hoá phái sinh - Commodities)
- Tiếp nhận data từ Team Leader, gọi điện tìm hiểu, phân tích nhu cầu đầu tư của khách hàng và tư vấn sản phẩm tài chính theo nhu cầu của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản, ký quỹ; cung cấp tài liệu, video, hướng dẫn về hợp đồng hàng hoá, đòn bẩy, margin,....
- Chăm sóc, quản lý tài khoản giao dịch của khách hàng.
- Cập nhật thông tin phân tích, tư vấn chiến lược đầu tư cho khách hàng.
- Theo dõi, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tiềm năng từ khâu tư vấn đến chốt hợp đồng;
- Xử lý nhanh chóng những phản hồi từ phía khách hàng.
- Tham gia các buổi livestream, training, hướng dẫn KH trên các nền tảng Social.

Yêu cầu công việc:
- Có đam mê làm việc trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, kiến thức cứ để Anfin lo.
- Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế….hoặc các ngành tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, đàm phán, thuyết phục khách hàng.
- Tính cách hòa đồng, thân thiện, biết lắng nghe.
- Đặc biệt, tuyển thẳng nếu bạn có kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng, telesales, sales, tư vấn,....
- Có laptop cá nhân để làm việc.
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ đầu.

Phúc lợi:
- Thu nhập = Lương cơ bản 6tr5 + Phụ cấp + Thưởng hoa hồng (50-70%/ doanh thu)
- Thời gian làm việc tại văn phòng từ Thứ 2 đến Thứ 6.
- Lương tháng 13.
- Review performance hàng quý.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Gói BH sức khỏe cao cấp của Bảo Việt.
- Hỗ trợ khấu hao laptop cá nhân.
- Công ty thường xuyên có các sự kiện vào các ngày lễ tết như 8/3, 20/10, giáng sinh, du lịch hàng năm, ngày kết nối tập thể, tiệc cuối năm,..
- 17 ngày phép bao gồm 12 ngày phép năm và 5 ngày phép bệnh hưởng 100% lương.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được đào tạo và cập nhật kiến thức về tài chính trong quá trình làm việc.
- Có đội phân tích kỹ thuật hỗ trợ phân tích thị trường tài chính.
- Cơ hội thăng tiến dựa trên hiệu suất làm việc hàng năm.

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mục lương: 5.000.000₫ - 35.000.000₫ một tháng

Apply
Other Job Recommendations:

(Senior) Customer Service Specialist

Zalo
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Responsible for leading the customer service team in...
  • Ensure service quality in line with the highest customer...
2 ngày trước

Customer Service Representative (9 months contract)

DuPont
Hà Nội, Tỉnh Bắc Ninh
  • Manage RFQ from sales and coordinate with product manager...
  • Manage PO from customers and feedback the delivery plan...
1 tuần trước

Technical Support (IT/ Customer Service Background, Offer

iTechwx Company Limited
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Review issues and contact customers to understand technical...
  • Open for Freshers & Tech/Customer Service background...
1 tuần trước

Amazon PPC Content & Customer Success Specialist (English, Vietnamese)

Scale Insights Pte Ltd
Thành phố Hồ Chí Minh
15.000.000 ₫ - 30.000.000 ₫
  • Provide prompt and effective support to users in both...
  • Educate users on the features and functionality of the...
4 tuần trước

Customer Success Trainer

InEvent
Thành phố Thủ Đức
  • Lead training sessions, both online and in-person,...
  • Deliver live sessions via InEvent’s Live Studio to partners...
4 tuần trước

Customer Service Collaborator

Zalo
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Handle customer inquiries and support requests across...
  • Proactively reach out to customers to consult, introduce,...
4 tuần trước

Nhân Viên Bảo Trì

Công Ty TNHH Dinh Dưỡng Otsuka Thăng
Vũng Tàu
14.000.000 ₫ - 16.000.000 ₫
  • Lập kế hoạch bảo trì, kiểm tra tình trạng máy móc và phụ...
  • Quản lý dữ liệu bảo trì, báo cáo và phối hợp với các bộ...
1 ngày trước

Senior Business Solution Consultant

Zalo
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Act as a technology solutions expert, partnering with...
  • Serve as the strategic bridge between the Sales team and the...
1 ngày trước

(Senior) Lead UX Writer

Zalo
Thành phố Hồ Chí Minh
In this role, you will oversee day-to-day operations, drive content quality, and ensure a seamless user experience across our...
1 ngày trước

Business Analyst Leader

Top On Seek TOS
Thành phố Hồ Chí Minh
  • Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã...
  • Tham gia phân tích nghiệp vụ, đề xuất những giải pháp cho...
1 ngày trước