Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)+ Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân để đảm bảo dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
+ Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên lễ tân trong việc tiếp đón, làm thủ tục nhận/trả phòng cho khách
+ Đảm bảo quy trình làm việc tuân thủ tiêu chuẩn của khách sạn
+ Xử lý các yêu cầu đặc biệt, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
+ Đào tạo nhân viên mới, hỗ trợ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ lễ tân
+ Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất
+ Kiểm soát doanh thu, quản lý tiền mặt và báo cáo công việc hàng ngày.
+ Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
+ Thu nhập và chế độ đãi ngộ cực kỳ cạnh tranh
+ Mức lương hấp dẫn ( tuỳ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm làm việc)
+ Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đẳng cấp
+ Thưởng thâm niên, lương tháng 13, lễ tết, team building,.. các phúc lợi khác theo quy định
+ Phụ cấp cơm ca và đồng phục
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
+ Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm tại khách sạn 4-5 sao.
+ Tiếng Anh giao tiếp tốt. Có ngôn ngữ khác là một lợi thế.
+ Thái độ tích cực, phong cách chuyên nghiệp.
+Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
+Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email...)
+Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đào tạo tốt.
+Năng động, thân thiện, linh hoạt, có động lực và khả năng làm việc độc lập.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Giám Sát Dịch Vụ,Hành Chính/Văn Phòng,Lễ Tân (Receptionist),Nhà Hàng/Khách Sạn
Trung cấp - Nghề
1 - 2 năm