Mô tả công việc:
(Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ)- Quản lý & điều phối công việc CSKH: giám sát công việc hàng ngày của CSKH (cuộc gọi, tin nhắn) để đảm bảo tiêu chuẩn thương hiệu.
- Xây dựng, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình xử lý khiếu nại khách hàng để tăng hiệu quả doanh số.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi của team xác nhận đơn để nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến chuyên môn được cấp trên giao
Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
THU NHẬP: 10.000.000 – 20.000.000 Vnđ/tháng
- Lương cứng 10 - 13 triệu/tháng (deal khi phỏng vấn) + hoa hồng doanh số + thưởng
- Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương
- Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/ lần, tăng lương đột xuất khi đạt thành tích xuất sắc.
- Thưởng theo kết quả công việc.
QUYỀN LỢI:
- Chế độ thưởng tháng lương thứ 13, đóng BHXH-BHYT, 12 ngày phép 1 năm và các chế độ khác theo quy định Công ty.
- Du lịch, team building, liên hoan, tất niên… hàng năm; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ…
- Môi trường làm việc nhiều người trẻ, năng động, vui vẻ, được tạo điều kiện để phát triển bản thân.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Không yêu cầu bằng cấp
Yêu cầu công việc:
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: sinh năm 2001 - 1998
- Kinh nghiệm: trên 1 năm vị trí leader kinh doanh/CSKH
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bưu chính, Logistic.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Không yêu cầu bằng cấp
Dưới 1 năm