Mô tả công việc:
(Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ)- Tiếp nhận và quản lý tệp khách hàng do công ty bàn giao.
- Gọi điện chăm sóc định kỳ theo lịch của công ty
- Tham gia nhóm thi công, theo dõi tiến độ, ghi nhận phản hồi, báo cáo sự cố.
- Phối hợp cùng Sale/Thiết kế/Thi công để giải quyết vấn đề khách hàng.
- Khai thác nhu cầu phát sinh, tư vấn dịch vụ bảo trì/bảo dưỡng, bán thêm, giới thiệu.
- Khai thác khách hàng mới từ khách hàng cũ.
- Cập nhật thông tin, trạng thái khách hàng lên CRM/Google Sheet đầy đủ.
- Tham gia bàn giao công trình, ghi nhận mức độ hài lòng và phản hồi khách hàng.
- Báo cáo hàng tuần/tháng cho Trưởng phòng Khai thác.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Nội thất.
- Có kinh nghiệm CSKH/Telesale/Sales Admin 1 năm, ưu tiên lĩnh vực nội thất, BĐS, xây dựng.
- Hiểu biết cơ bản về quy trình thi công nội thất; có kiến thức về vật liệu nội thất (gỗ công nghiệp, laminate, MDF, veneer, phụ kiện) là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Giọng nói dễ nghe, thái độ tích cực, kiên nhẫn, trung thực, tuân thủ bảo mật dữ liệu.
- Thành thạo công cụ tin học văn phòng (Google Sheet, CRM).
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: 9-12 triệu
- Thưởng KPI: theo số lượng khách chăm sóc, upsale, giới thiệu mới.
- Đào tạo: Kỹ năng CSKH chuyên nghiệp + kiến thức vật liệu & thi công nội thất.
- Cơ hội phát triển: Nhân viên, Chuyên viên cao cấp, Trưởng nhóm.
1. THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc 7h/ngày (8h30-17h00, nghỉ trưa 1,5h)
- Thứ 7 làm buổi sáng (8h30-12h00)
2. NƠI BẠN TỰ DO SÁNG TẠO
- Môi trường làm việc năng động đề cao tính chủ động, sáng tạo
- Văn phòng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, an toàn.
- Đồ uống tại khu vực pantry
- Trang bị ghế massage tại khu vực pantry phục vụ cho nhân sự giải lao, nghỉ ngơi
3. NHỮNG ĐIỀU CHÚNG TÔI MANG ĐẾN CHO BẠN
- Tham gia BHXH
- Thưởng lương tháng 13
- Chế độ nghỉ mát (theo quy chế của công ty)
- Chế độ nghỉ phép (theo quy định của Luật Lao Động: 12 ngày phép/năm)
- Chế độ sinh nhật
- Chế độ Hiếu, Hỉ, Sinh con..
- Các chế độ khác
4. CÙNG NHAU PHÁT TRIỂN
- Cơ hội thăng tiến và nhiều cơ hội nghề nghiệp liên phòng ban
- Review lương 2 lần/năm
- Tham gia đào tạo chuyên môn định kỳ 1 lần/tháng
5. LÀM HẾT SỨC- CHƠI HẾT MÌNH
- Hoạt động kỷ niệm ngày thành lập công ty
- Hoạt động kỷ niệm và tặng quà sinh nhật CBCNV hàng tháng
- Hoạt động kỷ niệm các ngày lễ, tết: ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3, ngày Phụ Nữ Việt Nam 20/10, ngày Lễ Giáng Sinh, Tết Dương Lịch, Tết Trung Thu, Tết Thiếu Nhi…
- Giải bóng đá thường niên
- Chương trình phát thanh truyền thông nội bộ
- Các hoạt động liên hoan team building theo nhóm, khối, bộ phận
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu