Mô tả công việc:
(Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ)- Tiếp nhận và xử lý booking của khách trên các nền tảng: Airbnb/Booking.com/Agoda.
- Trực tin nhắn, trả lời thắc mắc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
- Tư vấn thông tin về căn hộ, hướng dẫn đặt phòng, hỗ trợ thanh toán
- Điều phối dọn dẹp, giặt giũ và chuẩn bị phòng trước khi khách đến.
- Kiểm tra tình trạng nhà/ phòng sau khi khách trả để đảm bảo tiêu chuẩn.
- Quản lý và bổ sung vật dụng, trang thiết bị cần thiết.
- Theo dõi và phối hợp xử lý các tình huống/sự cố phát sinh của khách hàng trong quá trình lưu trú (mất điện, khóa hỏng, dọn phòng, v.v.).
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Lương cơ bản: 10–12 triệu + % doanh thu khi đạt KPI
- Được đào tạo kiến thức về vận hành và quản lý nhà cho thuê, kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
- Cơ hội gắn bó lâu dài và thăng tiến.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên, ưu tiên ngành du lịch, khách sạn hoặc đã làm việc trong môi trường Airbnb/Booking.com/Agoda.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế
- Nhanh nhẹn, giải quyết vấn đề linh hoạt và tinh tế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và khéo léo xử lý tình huống.
- Sử dụng thành thạo máy tính, ứng dụng Airbnb và mạng xã hội.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Nhà Hàng/Khách Sạn,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Vận Hành Sản Xuất
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu