Nhân Viên Nam Hỗ Trợ Vận Hành Nhà Cho Thuê

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý booking của khách trên các nền tảng: Airbnb/Booking.com/Agoda.
• Trực tin nhắn, trả lời thắc mắc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
• Tư vấn thông tin về căn hộ, hướng dẫn đặt phòng, hỗ trợ thanh toán
• Điều phối dọn dẹp, giặt giũ và chuẩn bị phòng trước khi khách đến.
• Kiểm tra tình trạng nhà/ phòng sau khi khách trả để đảm bảo tiêu chuẩn.
• Quản lý và bổ sung vật dụng, trang thiết bị cần thiết.
• Theo dõi và phối hợp xử lý các tình huống/sự cố phát sinh của khách hàng trong quá trình lưu trú (mất điện, khóa hỏng, dọn phòng, v.v.).

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Lương cơ bản: 10–12 triệu + % doanh thu khi đạt KPI
• Được đào tạo kiến thức về vận hành và quản lý nhà cho thuê, kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
• Cơ hội gắn bó lâu dài và thăng tiến.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên, ưu tiên ngành du lịch, khách sạn hoặc đã làm việc trong môi trường Airbnb/Booking.com/Agoda.
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế
• Nhanh nhẹn, giải quyết vấn đề linh hoạt và tinh tế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và khéo léo xử lý tình huống.
• Sử dụng thành thạo máy tính, ứng dụng Airbnb và mạng xã hội.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Nhà Hàng/Khách Sạn,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Vận Hành Sản Xuất