Mô tả công việc:
(Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ)- Tư vấn khách hàng online tại văn phòng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm giáo dục.
- Thúc đẩy bộ phận sale tin nhắn social.
- Chăm sóc học viên tái khoá.
- Quản lí kho (sách và quà tặng, vpp,...).
- Các công việc khác được thỏa thuận và phân công từ quản lý bộ phận.
- Chuẩn bị đầy đủ thông tin và kiến thức phục vụ tốt việc trình bày, giới thiệu các giải pháp/sản phẩm của Công ty nhằm đảm bảo những ý tưởng, đề nghị được Khách hàng chấp nhận.
- Chăm sóc Khách hàng xuyên suốt quá trình học tập, đảm bảo Khách hàng luôn được giải đáp thông tin chính xác và nhanh chóng.
- Đưa đón học viên, điều phối thực tập sinh hỗ trợ (nếu có).
- Phối hợp với đội ngũ đảm bảo vệ sinh trung tâm luôn sạch sẻ, ngăn nắp.
- Công việc hỗ trợ:
- Kiểm tra các cơ sở vật chất trong khu vực lễ tân và trung tâm.
- Tư vấn online/offline các ca chỉ định, hỗ trợ trả lời khách hàng khi không có sale trong ca làm việc.
- Đẩy mạnh công việc tiếp cận khách hàng qua các kênh.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Thưởng KPI admin, thưởng lễ Tết theo tình hình hoạt động
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Tính cách vui vẻ, hòa đồng, thân thiện
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh.
- Giao tiếp tốt tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết), ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch thuật hoặc thương mại với đối tác Trung Quốc. (tương đương HSK4)
- Có kinh nghiệm 1–2 năm ở vị trí Sale Admin hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, cẩn thận và trách nhiệm.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu